Términos & condiciones

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VENTAS

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Una vez realizado el pedido, se te hará llegar un correo electrónico confirmando la compra. Por favor, asegúrese de verificar que todos los detalles del pedido sean correctos.

COMPRAS & ENVIOS

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente por encargo excepto el que llamamos “objeto como tesoro” incluido en nuestras piezas de edición limitada. Todos ellos tardan entre 10 y 20 días hábiles de fabricación desde el día en que recibimos el recibo de pago. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.

Dependiendo del país en el que residas, podría haber una tasa de impuestos sobre el valor del producto, APU’A no es responsable del pago de esta tasa.

– Desafortunadamente, debido a la situación del COVID-19, los envíos podrían sufrir pequeñas variaciones en sus entregas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Como consumidor, tiene derecho a devolver dichos Productos a la Tienda donde fueron comprados en cualquier momento dentro de los 14 días posteriores a la fecha de Compra y se le reembolsará el costo total de la compra, pero deduciendo los gastos de envío.

Los artículos deben estar en su embalaje original intactos y como nuevos. El Comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, debiendo incluirse una copia del recibo de compra y el albarán de entrega del producto dentro del paquete. Una vez transcurrido el período de retiro, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos.

Debe enviar un correo electrónico a info@estudioapua.com con:

Número de pedido – Modelo – Fecha de compra – Datos del cliente

Productos personalizados

Los productos personalizados / fabricados por encargo, no son reembolsables ni intercambiables.

ASPECTOS DEL PRODUCTO

Se ha hecho todo lo posible para reflejar los colores de los productos en nuestro sitio web con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a factores como las diferencias en la configuración de la pantalla y el dispositivo, no podemos garantizar que el color que verá en su pantalla o dispositivo refleje con precisión el color real del producto exactamente como el producto mostrado, el sitio web o la imagen del catálogo. Muchos de nuestros productos están hechos de materiales de desecho u objetos reciclados, es por eso que las imperfecciones serán parte de ellos.

La madera, los metales y los materiales naturales pueden tener variaciones en el color, la veta y la textura sobre las cuales APU’A no tiene control y no puede garantizar que los productos que reciba sean exactamente los mismos.

Si compra los mismos Productos en pedidos separados, no podemos garantizar que los Productos suministrados sean del mismo proveedor o lote de materiales y, por lo tanto, es posible que no sean exactamente iguales.

PROPIEDAD INTELECTUAL

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